Sim! Pode comprar sem medo!

Aqui na Mafê, a sua segurança e privacidade são prioridades.

Criamos um ambiente de compra totalmente seguro, onde seus dados são protegidos com os mais altos padrões de segurança. Suas informações pessoais não são armazenadas e são enviadas de forma criptografada para nossos parceiros de pagamento seguro. Coletamos apenas os dados essenciais para processar seu pedido e te manter atualizada sobre o envio e a entrega.
Sua conta é protegida por uma senha pessoal, então nunca compartilhe seus dados com terceiros!

Não! Todas as nossas semijoias banhadas a ouro 18K são hipoalergênicas e livres de níquel, o principal causador de alergias.
Para garantir total segurança e qualidade, cada peça passa por um processo especial onde o níquel é substituído por prata. Além disso, nossas semijoias recebem um banho reforçado: duas camadas de ouro 18K e uma finalização com ouro 24K, garantindo mais brilho e durabilidade! 
Esse cuidado todo faz com que nossas peças atendam até os padrões internacionais de hipoalergenicidade, trazendo mais conforto para quem tem pele sensível – e, claro, um acabamento impecável, digno de joias de ouro maciço!

Sim! Todas as nossas peças são de alta qualidade, feitas com todo o cuidado para garantir brilho e durabilidade impecáveis.
O que muita gente não sabe é que o número de camadas de banho em ouro 18K faz toda a diferença na qualidade, brilho e durabilidade da sua semijoia. Esse é um detalhe que pouca gente comenta, mas que impacta diretamente no acabamento e no valor da peça. 
Por isso, aqui na Mafê, cada semijoia é banhada por profissionais qualificados para garantir um padrão impecável.

Sim! Todas as nossas semijoias têm garantia de 6 (seis) meses para qualquer defeito no banho e 30 (trinta) dias para defeitos de fabricação, contando a partir da data de emissão da nota fiscal.
E para sua total tranquilidade, todas as peças acompanham um certificado de garantia digital!

Os pagamentos feitos por boleto podem levar até 2 dias úteis para serem confirmados. Já os pagamentos via cartão e Pix são processados em instantes.
Se você optou pelo Pix, é essencial realizar o pagamento em até 30 minutos após a finalização da compra. Após esse prazo, o código expira e o pedido é automaticamente cancelado.

Todas as compras feitas em nosso site passam por uma análise de segurança. Em alguns casos, um pedido pode ser cancelado automaticamente por inconsistência nos dados cadastrais ou problemas na aprovação do pagamento pelo cartão de crédito. Nesses casos, a cobrança não é concluída.
Para entender o motivo do cancelamento, recomendamos que você entre em contato com a administradora do seu cartão para verificar o que ocorreu. Além disso, revise seus dados cadastrais na sua conta, garantindo que nome, endereço e informações do cartão estejam corretos. Para evitar cancelamentos, o titular do cartão deve ser o mesmo cadastrado no site. Antes de finalizar sua compra, lembre-se de conferir todas as informações no resumo do pedido.

Se você percebeu que digitou alguma informação errada, como nome, CPF, e-mail ou telefone, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para verificarmos a correção desses dados.

Infelizmente, não! Devido à rapidez do nosso processo, não conseguimos fazer ajustes no endereço depois que o pedido é finalizado.
Se o pedido já foi enviado, será necessário aguardar o retorno ao nosso centro de distribuição e realizar o pagamento de um novo frete para o reenvio ao endereço correto. Por isso, antes de concluir seu pedido, sempre confira se todos os dados estão corretos no resumo da compra.

O prazo de entrega começa a ser contado assim que o pedido é postado nos Correios ou recolhido pela transportadora. Essa estimativa é calculada automaticamente pelo sistema e pode sofrer alterações durante o percurso sem aviso prévio.

Assim que seu pedido é enviado, você recebe um e-mail com o número de rastreamento. Você também pode encontrá-lo acessando o menu "Minha Conta" em nosso site.
Com o código em mãos, é só clicar aqui RASTREAR MEU PEDIDO e acompanhar cada etapa da entrega!.
Se o status do pedido estiver como entregue, mas você não recebeu o produto, verifique se outra pessoa no local pode ter recebido por você. Caso contrário, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos te ajudar.